Aviso de privacidad integral

Última actualización: 29 de diciembre de 2025

En APAC Querétaro I.A.P. (en adelante, “la Organización”), con domicilio en Av. Candiles 157, Camino Real, Corregidora, Querétaro, C.P. 76086, somos responsables del uso y protección de sus datos personales. Este documento ha sido elaborado para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos personales recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos dependiendo de su relación con nosotros:

A. Para usuarios (beneficiarios y familias)

  • Identificación y contacto: Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, sexo, estado civil, escolaridad, ocupación laboral, domicilio, teléfono (local/móvil) y correo electrónico.
  • Datos sensibles: Debido a nuestra labor de atención integral, tratamos datos de salud (historial clínico, diagnósticos, evolución médica), información sobre modo de vida, nivel socioeconómico y relaciones familiares. Estos datos son tratados bajo estrictas medidas de seguridad.

B. Para donadores (personas físicas y morales)

  • Identificación: Nombre completo o razón social, nombre de los representantes legales y Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Contacto: Domicilio fiscal, teléfono y correo electrónico.
  • Datos financieros: En los casos que proceda para el cobro de donativos, se podrán recabar datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito.

C. Para voluntarios y prestadores de servicio social

  • Identificación: Nombre completo, edad, ocupación o estudios actuales.
  • Contacto: Teléfono y correo electrónico.
  • Académicos (servicio social): Institución educativa de procedencia, carrera, número de cuenta o matrícula y horas requeridas.
  • Habilidades: Conocimientos, capacidades y áreas de interés para el apoyo en las actividades de los grupos.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Finalidades para usuarios

  1. Atención integral: Prestación de servicios de rehabilitación integral, atención médica especializada, consultas y servicios educativos de formación.
  2. Expedientes: Creación, actualización y conservación del expediente clínico y escolar.
  3. Seguimiento: Monitoreo de avances en terapias y programas de inclusión social.
  4. Administración: Gestión del cobro de cuotas de recuperación y trámites administrativos internos.

Finalidades para donadores

  1. Recaudación: Gestión y procesamiento de donativos nacionales e internacionales.
  2. Transparencia: Informar de manera interna y externa sobre el origen y destino de los recursos operados (fines estadísticos y de rendición de cuentas).
  3. Comprobación fiscal: Emisión de recibos deducibles de impuestos.
  4. Relación institucional: Envío de boletines, informes de impacto, invitaciones a eventos y agradecimientos.

Finalidades para voluntarios y prestadores de servicio social

Derivado de nuestro programa de voluntariado, tratamos sus datos para:

  1. Gestión administrativa: Registro en el programa, control de asistencia y, en su caso, emisión de cartas de liberación de servicio social o constancias de voluntariado.
  2. Asignación de actividades: Vincular sus capacidades y conocimientos con las necesidades de apoyo de uno o dos beneficiarios específicos.
  3. Formación y sensibilización: Brindar capacitación sobre los derechos de las Personas con Discapacidad (PcD) y estrategias para eliminar estigmas, prejuicios y estereotipos.
  4. Promoción de la inclusión: Fomentar el intercambio emocional y personal para ampliar el marco de relaciones y vivencias de las PcD.
  5. Efecto multiplicador: Documentar la experiencia para que el voluntario pueda transmitirla a su entorno cercano, promoviendo una cultura de respeto y eliminando la invisibilización de las PcD.

3. Tratamiento de datos sensibles

La Organización hace de su conocimiento que los datos de salud y socioeconómicos son considerados datos personales sensibles. De acuerdo con el Artículo 8 de la LFPDPPP, para su tratamiento requerimos su consentimiento expreso. Al firmar los formatos de ingreso o continuar con el servicio, usted acepta que estos datos sean tratados para las finalidades médicas y educativas indispensables aquí descritas.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a la Organización en los siguientes supuestos:

  • Atención médica: A clínicas, hospitales o especialistas externos cuando sea necesario para la salud del beneficiario.
  • Obligación legal: A autoridades competentes por mandato legal o para la procuración de justicia.
  • Transparencia con donantes: La información de beneficiarios se compartirá de forma disociada (sin nombres) para fines estadísticos y de transparencia ante donadores nacionales e internacionales, salvo que usted manifieste su oposición.
  • Instituciones educativas: En el caso de prestadores de servicio social, para validar el cumplimiento de horas y actividades ante su universidad.
  • Uso de imagen: Si usted participa en actividades públicas de la Organización, su imagen podrá ser utilizada en materiales de difusión para sensibilizar a la sociedad sobre la eliminación de la brecha discriminatoria, siempre que contemos con su autorización previa.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito al correo electrónico: info@apacqueretaro.com

La solicitud debe contener:

  1. Nombre del titular y domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
  2. Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
  3. Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.
  4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Plazos: La Organización le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

6. Limitación de uso y divulgación

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo a info@apacqueretaro.com. Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales o informativos, puede solicitarlo por este medio.

7. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones debido a reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles en nuestra página web: https://apacqueretaro.com/

8. Consentimiento

Al no manifestar oposición alguna y proporcionar sus datos, se entiende que usted ha leído y acepta los términos del presente Aviso de Privacidad. Si usted considera que su derecho de protección de datos ha sido lesionado, podrá interponer la queja correspondiente ante el ITP (antes INAI).

APAC Querétaro I.A.P. Comprometidos con la transparencia y la protección de su familia.